Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует отношения по обработке и защите информации о пользователях сайта https://botlab.space/ (далее — Сайт) со стороны владельца Сайта (далее — Администрация).
Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Персональная информация пользователей, которую обрабатывает Сайт
1.1. Информация, предоставляемая пользователем самостоятельно
При использовании Сайта, оформлении заказа, регистрации, подписке на рассылку или отправке сообщения через формы обратной связи пользователь может предоставить Администрации следующие персональные данные:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты (e-mail);
- контактный номер телефона;
- реквизиты для оплаты (при приобретении программ);
- иные данные, которые пользователь указывает самостоятельно.
1.2. Информация, собираемая автоматически
В процессе работы с Сайтом автоматически собираются технические данные:
- IP-адрес, тип и версия браузера, язык операционной системы;
- данные о посещенных страницах, времени и дате визита, времени нахождения на страницах;
- информация о действиях пользователя на Сайте (клики, переходы, заполнение форм);
- данные о реферере (откуда пользователь перешел на Сайт).
Сбор указанной информации осуществляется с помощью сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) и технологий сбора логов.
2. Цели обработки персональной информации
Администрация обрабатывает персональную информацию пользователя в следующих целях:
- идентификация пользователя для предоставления доступа к программам и сервисам Сайта;
- обработка заказов, предоставление технической поддержки и консультаций;
- отправка важных уведомлений (об изменениях в программном обеспечении, условиях использования, Политике конфиденциальности);
- улучшение качества работы Сайта и программных продуктов, анализ пользовательского опыта;
- информирование о новых программах, обновлениях и специальных предложениях (только при наличии согласия пользователя);
- предотвращение мошеннических и незаконных действий, обеспечение безопасности Сайта.
3. Условия обработки и передачи персональной информации третьим лицам
3.1. Администрация хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами и законодательством страны регистрации Сайта.
3.2. Персональная информация пользователя не передается третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- пользователь явным образом выразил согласие на такую передачу;
- передача требуется для обработки платежа (платежным системам, банкам-эквайерам);
- передача требуется для доставки программного обеспечения или технической поддержки (сервисам доставки файлов, партнерам по поддержке);
- передача необходима в рамках судебного разбирательства, запроса правоохранительных органов или в иных установленных законом случаях;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (при условии принятия покупателем обязательств по настоящей Политике).
3.3. Администрация вправе использовать обезличенную статистическую информацию (не позволяющую идентифицировать конкретного пользователя) для маркетинговых, аналитических и исследовательских целей, а также для передачи партнерам.
4. Хранение и защита персональной информации
4.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.2. Персональная информация хранится на серверах, расположенных в юрисдикции, обеспечивающей адекватный уровень защиты. Срок хранения персональной информации – в течение всего срока, необходимого для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики, либо в течение срока, установленного законодательством.
4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих авторизационных данных (логин, пароль) для доступа к личному кабинету (если такой функционал предусмотрен). Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к данным пользователя третьими лицами при условии соблюдения Администрацией мер защиты, предусмотренных п. 4.1.
5. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Администрацией;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (в этом случае Администрация обязана прекратить их обработку и удалить данные в течение 30 рабочих дней, если иное не предусмотрено законом);
- потребовать переноса персональных данных, предоставленных в структурированном, машиночитаемом виде, другому оператору (при наличии технической возможности).
Для реализации указанных прав пользователь должен направить письменный запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 9 настоящей Политики.
6. Использование файлов cookie и метаданных
6.1. Сайт использует файлы cookie. Cookie — это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Веб-клиент (обычно веб-браузер) каждый раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса.
6.2. Администрация использует cookie для аутентификации пользователя, хранения его настроек и персонализации интерфейса, анализа трафика и поведения пользователей на Сайте.
6.3. Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. Однако в этом случае некоторые функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
6.4. Администрация также собирает метаданные о взаимодействии пользователя с Сайтом (логи действий для внутренней аналитики и отладки).
7. Изменение Политики конфиденциальности
Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без специального уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://botlab.space/privacy.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.
8. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Администрация не собирает сознательно персональную информацию от лиц младше 18 лет. Если Администрации станет известно, что были получены персональные данные лица младше 18 лет без подтвержденного согласия родителя или законного представителя, такие данные будут удалены.
9. Контактная информация
Все вопросы, предложения и запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, пользователь может направлять Администрации следующими способами:
- по электронной почте: privacy@botlab.space (рекомендуемый способ);
- через форму обратной связи на Сайте;
- по почтовому адресу, указанному на Сайте.
Администрация обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в срок не более 30 рабочих дней с даты получения запроса.
10. Применимое законодательство
К отношениям, связанным с обработкой персональной данных в рамках действия настоящей Политики, применимо законодательство страны регистрации Сайта. Пользователь и Администрация будут стремиться к урегулированию любых разногласий в досудебном порядке. При невозможности достичь согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Администрации.
Дата последнего обновления: 28 апреля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности действует с момента ее размещения и до момента замены новой редакцией.